Trong thời đại công nghệ số, hành vi của du khách đã thay đổi đáng kể. Thay vì đến trực tiếp văn phòng lữ hành, phần lớn khách du lịch tìm kiếm thông tin, so sánh giá, đọc đánh giá và đặt dịch vụ ngay trên Internet thông qua máy tính hoặc điện thoại thông minh. Xu hướng này đã tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp du lịch tại Nha Trang chuyển đổi số và tiếp cận khách hàng trên toàn cầu.

Vì sao du lịch trực tuyến ngày càng phát triển?

Sự phát triển của Internet, thanh toán điện tử và nền tảng OTA (Online Travel Agency) đã giúp khách hàng có thể:

• Đặt khách sạn trong vài phút.
• Mua tour trực tuyến nhanh chóng.
• Đặt vé máy bay, vé tham quan và phương tiện di chuyển.
• Xem đánh giá thực tế từ hàng nghìn khách hàng trước.
• Thanh toán an toàn bằng nhiều hình thức.

Theo các thống kê được ngành du lịch công bố, phần lớn du khách quốc tế đều tìm kiếm thông tin điểm đến trên Internet trước khi quyết định đặt dịch vụ, và tỷ lệ đặt dịch vụ trực tuyến liên tục tăng trong những năm gần đây.

Nha Trang có nhiều lợi thế để phát triển du lịch trực tuyến

Ít địa phương nào tại Việt Nam có hệ sinh thái du lịch đa dạng như Nha Trang.

Du khách có thể dễ dàng lựa chọn:

• Tour đảo Nha Trang
• Tour lặn biển
• Tour tắm bùn khoáng
• Tour câu cá
• Trải nghiệm văn hóa Việt Nam
• Workshop thủ công dân gian
• Thuê áo dài và chụp ảnh
• Nghỉ dưỡng cao cấp
• Du lịch MICE
• Team Building
• Du lịch gia đình

Nguồn tài nguyên phong phú giúp các doanh nghiệp xây dựng những nền tảng bán hàng trực tuyến với hàng trăm sản phẩm chỉ trên một website, mang đến trải nghiệm thuận tiện hơn cho khách hàng.

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tiếp cận khách quốc tế

Hiện nay, phần lớn khách quốc tế đều tìm kiếm thông tin qua Google, YouTube, TikTok, Facebook hoặc các nền tảng đặt dịch vụ như:

• Google Travel
• GetYourGuide
• Klook
• TripAdvisor
• Booking.com
• Agoda

Do đó, việc xây dựng website chuẩn SEO kết hợp đa ngôn ngữ (Việt, Anh, Hàn, Trung, Nhật...) giúp doanh nghiệp tăng khả năng xuất hiện trên kết quả tìm kiếm, tiếp cận thị trường quốc tế với chi phí marketing hiệu quả hơn.

Bên cạnh đó, việc đầu tư hình ảnh chuyên nghiệp, video trải nghiệm thực tế và hệ thống đặt dịch vụ trực tuyến cũng góp phần nâng cao uy tín thương hiệu và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.

Nha Trang Trẻ – Đồng hành cùng xu hướng du lịch số

Là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực du lịch và trải nghiệm văn hóa tại Nha Trang, Nha Trang Trẻ luôn hướng đến mô hình kinh doanh hiện đại, kết hợp giữa trải nghiệm thực tế và công nghệ số.

Thông qua hệ thống website, mạng xã hội và các nền tảng đặt dịch vụ quốc tế, du khách có thể:

• Tìm hiểu điểm đến.
• Đặt tour trực tuyến.
• Đăng ký workshop văn hóa Việt Nam.
• Đặt trải nghiệm Tohe Art & Craft Nha Trang.
• Thuê áo dài truyền thống.
• Đặt lịch chụp ảnh.
• Nhận tư vấn nhanh trước chuyến đi.

Việc ứng dụng chuyển đổi số không chỉ mang lại sự thuận tiện cho khách hàng mà còn giúp quảng bá hình ảnh Nha Trang đến nhiều thị trường quốc tế, góp phần phát triển du lịch bền vững.

https://baokhanhhoa.vn/du-lich/201804/du-lich-truc-tuyen-tiem-nang-cho-danh-thuc-8075363/